الشروط والأحكام
الوزن المسموح به للأمتعة
• الأمتعة المسجلة:
يُسمح للمسافرين بحمل أمتعة بوزن 25 كغم لتخزينها في عنبر الطائرة.
• أمتعة اليد:
يُسمح للمسافرين بحمل أمتعة يدوية بوزن 7 كغم داخل الطائرة.
• الأمتعة الزائدة:
سيتم فرض رسوم إضافية على الأمتعة التي تتجاوز الوزن المسموح به. وتكون رسوم الأمتعة الزائدة كما يلي:
- 5 دولارات لكل كغم إضافي للرحلات المغادرة من مطار بغداد الدولي.
- 7 دولارات لكل كغم إضافي للرحلات المغادرة من المطارات الأخرى.
المواد السائلة في الأمتعة اليدوية
• يمكن للمسافرين حمل السوائل والجل والمعجون والبخاخات في الأمتعة اليدوية، بشرط ألا يتجاوز حجم كل عبوة 100 مل.
• لا يُسمح بالعبوات التي تزيد عن 100 مل، حتى وإن كانت ممتلئة جزئيًا فقط.
• يجب وضع جميع عبوات السوائل في كيس شفاف قابل لإعادة الإغلاق للفحص.
• قد يطلب موظفو أمن المطار من المسافرين تقديم الكيس الشفاف بشكل منفصل للمراجعة.
• الاستثناءات: يُستثنى طعام الأطفال والأدوية من هذه القيود، ومع ذلك، قد يُطلب من المسافرين تقديم وصفة طبية صالحة للأدوية المصاحبة لهم على متن الطائرة.
معلومات مهمة:
تسجيل الدخول والصعود إلى الطائرة:
• إغلاق كاونتر تسجيل الدخول: يُغلق كاونتر تسجيل الدخول قبل ساعة واحدة من موعد إقلاع الرحلة المحدد على التذكرة. يُنصح الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الإقلاع لإتمام إجراءات التسجيل وتسليم الأمتعة.
• إغلاق بوابة الصعود: تُغلق بوابة الصعود إلى الطائرة قبل 30 دقيقة من موعد الإقلاع المحدد. يجب على الركاب التواجد عند البوابة بوقت كافٍ لتفادي فوات الرحلة.
المساعدة الخاصة:
• خدمة الكرسي المتحرك: يتم فرض رسوم قدرها 35 دولارًا على المسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة بكرسي متحرك، وتُدفع عند كاونتر تسجيل الدخول في المطار.
سياسات التذاكر:
• التذاكر غير المستخدمة (قبل 12 ساعة من موعد الرحلة): التذاكر غير المستخدمة حتى 12 ساعة قبل موعد إقلاع الرحلة يمكن تعديلها أو استرداد قيمتها، مع تطبيق الرسوم المعتمدة حسب تاريخ الرحلة.
• التذاكر غير المستخدمة (بعد تاريخ الرحلة): التذاكر غير المستخدمة بعد تاريخ الرحلة لا يمكن تعديلها أو استرداد قيمتها.
• تذاكر المجموعات السياحية: التذاكر الصادرة للمجموعات السياحية غير قابلة للاسترداد أو التعديل. لمزيد من الاستفسارات حول تفاصيل الحجز، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء.